Quisiera iniciar la presente publicación con la siguiente
frase: “Un buen vendedor vende hasta piedras” que tan cierto es esta frase,
pues si tenemos ética profesional no debemos tomar la frase tan literalmente, pero que una persona venda piedras a otra eso si es de prestar atención.
Cuando conocí la presente historia llamo mi atención ya que
actualmente escuchamos la frase “DESING THINKING” muy frecuentemente en las
empresas que se consideran innovadoras, esta historia me hizo dar cuenta que mi
país no tendrá una persona que elabore un Google, Facebook, Twitter, Instagram
o Spotify pero si personas con mucha creatividad que ante necesidades despierta
su creatividad para innovar, es así que les presento la historia de Luis Díaz;
proveniente de la ciudad de Camaná – Arequipa; que vio en la naturaleza su inspiración para
luego formar empresa, elaborando diseños artesanales a base de piedras que es
su insumo principal de su línea de producción.
Luis era una persona que trabajaba en una oficina con
horarios de 8:00 a.m. – 6:00 p.m. con un sueldo acorde para su puesto de
trabajo, sus 2 hijos iban creciendo y el hogar necesitaba mayor respaldo económico,
su necesidad le hizo descubrir la fórmula de su éxito en la cual aprendí que se
basa en:
P => S => A = R
Tus Pensamientos te llevan a Sentimientos, Tus Sentimientos
te llevan a Acciones y tus Acciones te llevan a Resultados, pues es lo que hizo
Luis obtener resultados de sus acciones con absoluta creatividad. Desing
Thinking es la metodología para desarrollar la innovación centrada en las
personas detectando necesidades para finalmente solucionarlas o satisfacerlas.
Actualmente los centros de formación académica promocionan este tipo de cursos
como especialización o diplomado, pues digo que tan ciego somos que en nuestra
propia gente realiza este tipo de metodologías hace muchos años atrás, es de
admirar la creatividad del peruano como pudo desarrollar la venta de helados en
carretilla que no existía en ninguna parte del mundo y actualmente es el canal
que más ingresos le produce a la marca DONOFRIO de la firma NESTLE, venta de
golosinas y bebidas en los paraderos de diferentes marcas, la carros tipo módulos
de comida rápida, etc. Definitivamente el Perú tiene gente con mucha
creatividad, busquemos nuestro lado creativo para aplicar en nuestra vida
diaria y más aún si es una excelente idea de negocio.
Todo inicio en el colegio “Reyna de las Américas” cuando vi a un joven que era muy solicitado para las pichangas del recreo y campeonatos, llamo mucho mi atención como practicar dicho deporte le conllevó a tener muchas amistades, era risueño y bromista pero nunca con mala vibra, recuerdo mucho de él cuando llegaba al colegio muy preocupado por su imagen con su cabello engominado raya al medio y pantalones de colegio con pliegues de marca rip curl, zapatos de colegio Hush Puppies, y su camisa que nunca supe la marca pero que se diferenciaba de los demás, algo que aprendí de este personaje es ver la vida con alegría en todo momento.
Luis el joven mas risueño
En 5° año de secundaria me percate que al parecer cambiaron las cosas como
por ejemplo ya no había la ropa de marca pero siempre mantenía la alegría y su
talento innato al fulbito de barrio, egresamos del colegio y nunca supe más de
él. Pasado los años se realizó un reencuentro de promoción y nos volvimos a
encontrar, casi todos con su profesión, con familia y con una vida hecha, cuando
veo ingresar a una persona que se diferencia de los demás en el grupo con un
ligero incremento de peso y sin cabello alguno, pregunte a un compañero ¿Quién
es él?… Me responde: ¡Luis!... ¿que no sabes? es
dueño de la cevichería más conocida de la victoria, se llama “Mi barrunto” y le
dije: Noooo en serio... Y me pregunte en silencio: ¿y cómo lo hizo?. Es ahí donde empiezo a indagar sobre esta
historia de inspiración y emprendimiento que hoy me atrevo a escribir con el
permiso de la familia Sánchez Aranda.
REACCIÓN
En 1994 este personaje terminó el colegio
conociendo que en casa había muchos problemas económicos, ya desde el colegio
era muy buscado para jugar campeonatos y es así como empieza a rodearse con comerciantes
del mercado mayorista, Terminal pesquero y cevicheros que existían en las
esquinas que organizaban campeonatos de fulbito en la victoria como
consecuencia se ganaba una propina por su talento innato, no había fin de semana
que no lo llamen para jugar sin contar que de Lunes a Viernes jugaban la
pichanguita de barrio en Sebastián Barranca pero como era una calle urbanizada
no había una semana sin romper alguna luna de una casa. El beneficiario de
estos accidentes de pichanga de barrio era el Sr. Uyeyama (de ascendencia
Japonesa) dueño de la vidriería de la cuadra y también de muchas pelotas
desinfladas porque cuando caía la pelota en su jardín o dentro de su negocio salía muy
molesto con una aguja y la reventaba delante de todos, muy tristes se tenía que
acabar el juego del día.
Un día no tenía pasaje para ir a un
campeonato y como todo joven de su edad busco entre las cosas de su mamá algún
sencillo para luego reponerlo pero se dio con la sorpresa que muy por el
contrario de encontrar dinero, encontró recibos vencidos por pagar, deudas a
nombre de la familia, letras por pagar, etc. Este suceso marcó mucho en él ya
que empezó a preocuparse por su mamá y sus hermanos, pasó momentos de mucha
reflexión al enterarse de esas dificultades que pasaban en casa.
Inconscientemente el comenzó a relacionar
sus habilidades y su capacidad de relacionarse con la gente, era tanto la red
de contactos que había realizado jugando fulbito que al salir a cualquier lugar
de la victoria le pasaban la voz y se comenzó a decir conozco gente del mercado
mayorista, terminal pesquero, conozco gente que prepara ceviche y tengo un
millón de amigo entonces… “hagamos ceviche”. Es ahí donde él le propone a su
mamá que le brinde un espacio de la casa para iniciar un negocio de cevichería,
su mama muy sorprendida le dice: ¿hijo estas seguro? Si tú nunca has lavado un
plato, nunca has hervido agua y mucho menos freír un huevo y ahora me dices que
vas a poner una cevichería, él vuelve a decirle: “si mamá voy a poner una
cevichería y por favor dame una parte de la casa”. Su mamá ese día no pudo
dormir pensando en lo que su hijo de 17 años le propuso esa tarde, llego al día
siguiente y al regresar su mamá del trabajo le vuelve a decir de la propuesta;
¿Y mama que decides?; su madre por el gran amor que le tenía pero temerosa ante
la aventura de su hijo de tan corta edad decide apoyarlo brindándole dicho
espacio. La primera reacción es abrazar muy fuerte a mamá y agradecerle por la
oportunidad de confiar en él, al día siguiente inicio el desalojo de las cosas
de la entrada de la casa que era la sala; con la ayuda de la familia; las
sillas del comedor y cuatro mesas fue el inicio de la cevichería. Una vez todo
arreglado las instalaciones para iniciar la atención su mamá le pregunta: ¿y ahora
los insumos? ¡No te preocupes ya regreso! salió esa tarde al mayorista a buscar
a sus amigos para contarle lo que iba a emprender y necesitaba apoyo,
obviamente tanta campeonatos que les hizo ganar no dudaron en apoyarlo brindándole
crédito en todos los insumos, al día siguiente muy temprano fue a la av. San
Pablo (ex_terminal pesquero) buscando a sus amigos y también paso lo mismo,
regreso a casa y encontró un súper detalle de parte de su mamá, antes que se
vaya al trabajo le había dejado sancochado el camote y el choclo, la reacción
de él fue solamente lagrimas correrse por su mejilla y comprobar que la vida no
le pudo dar mejor madre que la suya, eso lo motivo mucho más a emprender su
negocio y así se convirtió en una tarea de todos los días por lado de su mamá
siempre dejando cocinado el camote y choclo.
PRODUCTO
Comenzaron el negocio con leche de tigre el
primer día por inauguración, su presentación era en vasos y los amigos del
barrio lo apoyaron, su primera leche de tigre era como escribir en una hoja en
blanco; no sabes por donde iniciar; pero su intuición y lo que recordaba como
preparaban los cevicheros en la cancha del porvenir comenzó esta mágica
historia. Luego incremento sus potajes como ceviche, chicharrón de calamar y
arroz con mariscos. Es así como el negocio comenzó a caminar; pero no como él
quería; se unió al negocio saliendo del colegio su hermano Augusto y comenzaron
a trabajar los dos, uno en la cocina y el otro en la atención.
El nombre “MI BARRUNTO” es debido a que
salseros como ellos ninguno y además amigueros al 100%, relacionaron esas 2
características principales y vino el nombre de la cebicheria en honor a la canción
del maestro HECTOR LAVOE y no se equivocaron porque describe la esencia de los
hermanos Sánchez Aranda, aquí les comparto parte de la letra: “Barrunto en mi
corazón, presentimiento de que pronto llegará la separación. Si ayer fue
felicidad hoy es tristeza pero que angustia, melancolía, desilusión. Como
cuando hay la sensación de agua con viento tengo ya el presentimiento barrunto
en mi corazón”.
REMUEVE
Empezaron a tener clientes que asistían con
una frecuencia fija y entre ellos había un señor que llegaba todos los fines de
semana con 2 señoritas, dicho personaje apenas se sentaba pedía cerveza y a sus
invitadas pedían cebiche y arroz con mariscos, este cliente tenía el mismo comportamiento
de consumo todos las veces que asistía hasta que un día Luis se acerca a la
mesa de dicho cliente y se atreve a preguntarle: “Señor disculpe una pregunta:
¿por qué usted cuando nos visita no pide ningún plato y solo sus amigas son las
que comen?”.
Cliente: “Hijo tú crees que yo voy a comer
tu comida que parece de carretilla”; esa respuesta para él fue un golpe muy
duro; le agradeció por su respuesta y se retiró de la mesa. Continuo con la
atención de su negocio pero fue algo que lo marco, al terminar la atención en
su negocio cerraron las puertas y sollozando se prometió a él mismo junto a su
mamá ser la mejor cevichería del Perú.
Augusto quien le ayudaba en la atención de
las mesas y a repartir los platos por la zona se acoplo al sueño de su hermano
encontrándole pasión por la cosas que hacia tanto así que no era problema para
él llevar un cebiche hasta gamarra desde Sebastián Barranca con el fin de
incrementar sus ventas. Un día cualquiera Augusto inicia sus labores repartiendo sus platos alrededor de la zona hasta que un señor de ascendencia china lo llama diciendo: “Oye tu muchacho…
ven… ven ven… Una pregunta: ¿Que vendes? ya que todos los días te veo pasando
con bolsas en las manos”.
Augusto: Sr. Buenos días, acá muy cerca
tengo una cebicheria en la cual atendemos yo y mi hermano, si desea le puedo
traer cebiche, arroz con maris…; augusto no termino de hablar y el señor le
dijo: “Hijo tú crees que este barrio donde hay tanta delincuencia y además no es
transitado crees que vas tener éxito, deja eso muchacho y vente a trabajar
conmigo que necesito un almacenero de una vez”, Augusto lo queda mirando al
señor y le termina de decir los potajes que vendía con su hermano ya que le
había cortado: “Y como le seguía diciendo Arroz con mariscos y chicharrón de
calamar… ¿desea que le traiga algún plato?.
El señor le dice: “Hijo acá tienes un
puesto de trabajo seguro cuando desees eres bienvenido” Augusto: “No señor
muchas gracias”… y se retiró, terminando de caminar la cuadra comenzó a llorar
porque sintió una ofensa muy fuerte para él a su corta edad, llegando a su
cevichería encuentra el local con gente e inmediatamente le ayuda a su hermano y deja
de pensar en eso pero al final del día le cuenta a su hermano lo sucedido y
Luis le dice: “Vamos hermano demostraremos lo fuerte y lo bueno que somos…”
RELEVANTE
Un viernes como todos los días los hermanos
se habían repartido las labores del negocio, llegado al mediodía no tenían la
venta que ellos esperaban y de pronto se aparece un jugador de Alianza Lima;
que por cierto es el club de sus amores; Roberto Holsen les dice: “muchachos siempre los veo repartir
vasos de leche de tigre a ver dame uno pero no me des en esos vasos clásicos
dame en un vaso grande” y procede a sentarse a la mesa; ellos no lo podían creer
ver al delantero del equipo de sus amores; inmediatamente dejaron lo que
estaban haciendo, augusto le limpio la mesa y Luis ingreso a la cocina a
preparar la mejor leche de tigre de su vida y dijo: “este es el momento”, término de prepararlo y como no quería en un
vaso tradicional no se le ocurrió mejor idea a Luis que servirlo en un vaso de
chopp y así lo llevaron a la mesa, su primera reacción de Roberto fue: “tiene
buena pinta… a ver”, después de probarlo dijo: “Esta muy bueno tu leche de
tigre… esta buenazo” pago su cuenta y se fue. A partir de ese día Roberto
Holsen se volvió cliente de “Mi Barrunto” ya que después de cada entrenamiento
llegaba en busca de su leche de tigre. Por la frecuencia en la que asistía
dicho jugador al local entablaron cierta amistad y en una de las conversaciones
Roberto le dice a los hermanos: “cualquier día te traigo al primer equipo de
alianza”. Ellos muy emocionados por lo dicho siempre estaban a la expectativa,
pasaron varios días, semanas y no sucedía dicha promesa por parte del jugador.
Un viernes ellos alistaron todo para
trabajar y como sus ventas no eran más de 15 a 20 platos prepararon lo estimado,
los clientes de todos los días llegaron pero algo curioso pasaba que no llegaba
el cliente estrella del equipo de sus amores Roberto Holsen, preocupados ellos
se resignaron de su ausencia por ese día pero pasado los minutos ven aparecer
una caravana de autos del año frente a su local y en uno de ellos baja Roberto
y les dice: “Yo cumplo lo que prometo, te prometí al primer equipo y acá
estamos… Leche de tigre para todos” ellos sumamente incrédulos del momento que
estaban pasando se esmeraron en la atención para todo el equipo; como siempre
Augusto en la atención y Luis en la cocina; prepararon leche de tigre para
todos pero hubo un detalle que sacaron la leche de tigre en vasos y su cliente
estrella en su vaso de chopp, fue algo que incómodo para el capitán de alianza
en ese momento Pepe Soto que se acercó hacia Augusto y le dijo: “Tu sabes quién
soy yo” Augusto: “Pero por supuesto… usted es Pepe Soto capitán del primer
equipo de Alianza Lima” Pepe: “Entonces ¿porque el loco Holsen tiene un vaso
diferente a nosotros?... Ahorita mismo vuelve a preparar y trae leche tigre
igual para todos o nunca más regresamos”. Ellos muy avergonzados pero a la vez
confundidos por la situación debido a que no contaban con más vasos tipo chopp
y además se les había acabado la mercadería tomaron acciones ante esa situación,
Luis inmediatamente se fue a la Av. San pablo a traer pescado, mariscos,
choclo
y cebolla. Augusto por otro lado no lo pensó dos veces y se dirigió a la Av. Ayacucho con Jr. Puno a
fiar vasos tipo chopp ya que los proveedores habían llegado a cobrar. Pues
quien se quedo fue mamá María Aranda hasta el regreso de sus hijos. Después de
una hora llego Luis con los insumos y Augusto con los vasos, logrando su
objetivo de poder atender al primer equipo de Alianza Lima en vasos de
chopp. Luego de probar todos su leche de
tigre y dar la aprobación en calidad y sabor el capitán se pronunció: “A partir
de ahora en adelante vamos a comer en MI BARRUNTO todo el primer equipo de
Alianza Lima, un día antes de cada partido oficial… De este lugar no sale ni
una mosca, todo a puerta cerrada”. Es así como MI BARRUNTO se convierte en el
fortín de alianza lima y definitivamente observar afuera de una casa autos del
año pues no era común, si hacemos una comparación en la actualidad era como ver
el motor show que organizan las empresas de automóviles en un barrio que no
tenía algún movimiento comercial.
Este suceso fue un hito en la historia de
la cebicheria ya que a partir de ahí se incrementaron sus volúmenes de venta
pero siempre con la humildad que los caracteriza, pensando siempre que sus
clientes se vayan satisfechos, algo particular que resaltaban ellos era que
nunca les decían no a sus clientes por ejemplo habían clientes que le pedían si
podían firmar los jugadores su camiseta de Alianza Lima y de parte de ellos
nunca hubo una respuesta negativa, muy por el contrario tenían mucha
predisposición para satisfacer a sus clientes.
TENSIÓN
A partir de dicho suceso ellos ven que sus
sueños iban rumbo al éxito, pero a veces para llegar al éxito en la vida nos da
golpes muy fuertes, para ellos fue enterarse que su mamá tenía cáncer. Casi
todas las ganancias del local eran para la atención de su madre a pesar de ello
seguían adelante con mucho más empuje y fuerzas por la salud de su madre.
Llegaron a incrementar sus mesas tanto dentro de la casa como afuera colocando
ramadas hechas con carrizo y bambú, el negocio seguía creciendo hasta que la
municipalidad realizo el retiro las mesas de afuera con toda la implementación
realizada ya que estaba prohibido el uso de las veredas.
En el año 2003 la familia Sánchez Aranda
había pasado un desalojo municipal, además con la enfermedad de mamá
continuaron trabajando y atendiendo a sus clientes sin descanso alguno hasta
que un día se acerca a conversar el hijo del Sr. Uyeyama (Francisco) y les
pregunta por su mamá María que la veía desmejorada; mostrando mucha
preocupación por ella; los hermanos le confiesan la enfermedad que padecía su
mamá, Francisco muy consternado por la noticia les confiesa a ellos que su papá
también había fallecido de cáncer y les comenzó a sugerirles que averigüen
sobre medicina natural, definitivamente hubo una conexión entre ellos a partir
de la fecha más que simples vecinos tanto así que les regalo cartílago de
tiburón para mamá, ellos agradecieron
inmensamente el gran desprendimiento de parte de Francisco.
Siguieron los consejos del nuevo amigo de
la familia y además continuaron con las quimioterapias para mamá, pero mamá se
daba cuenta que todas las ganancias lo invertían en su salud y cuidados, hasta
que un día nos pidió una reunión y nos dijo:
“No quiero que se preocupen más por mí,
deseo que crezcan y les pido que compren ese local de al frente porque sino se
van quedar siempre en este pequeño local”
Lucho y Augusto la abrazan a mamá y le
dicen: “mamita siempre nos vamos a preocupar por ti”, luego los chicos la
llevan a descansar a mamá y Luis le dice Augusto: “Sabes que esa idea que dice
mamá ya se me pasaba por la cabeza pero la situación de mamá me detenía a
pronunciar idea alguna y ahora que mamá lo ha dicho ese local va ser nuestro te
lo aseguro”
Un día al finalizar la jornada de trabajo
Francisco Uyeyama manda a llamar a los hermanos y les dice: “Chicos yo ya me
quiero ir del barrio y antes de ofrecerle a mis paisanos (colonia japonesa), se
las ofrecería a ustedes. Los conozco desde niños, recuerdo que mi padre les
reventaba las pelotas cuando ustedes jugaban pichangas en Sebastián Barranca y
él decía siempre sino fuera por estos muchachos no tendríamos trabajo porque
cada luna rota en el barrio nosotros la fabricamos a los vecinos afectados y
además que los he visto crecer siempre muy respetuosos pegados a su madre pase
lo que pase, esos valores que he visto en ustedes me han hecho tomar la
decisión de que ustedes sean a las persona a quien le ofrezca mi casa”, Lucho
dice: “ Francisco gracias por la deferencia que tienes para nosotros y por esas
palabras te agradezco de todo corazón. Y dime ¿cuánto es el costo de la casa?”,
Francisco les dice el monto de la casa y la primera reacción de ellos fue:
“Wuauuuuuu… ¡Tanto!”; veían una cifra inalcanzable; Luis: “Francisco déjame
ordenar mis gastos y mis ideas, dame 24 horas y te doy la respuesta”.
Llegaron a casa muy preocupados, mamá María
se dio cuenta de la preocupación en los rostros de sus hijos y sabía que pasaba
por su cabeza de cada uno de ellos les pidió conversar: “Y Lucho… ¿Que has
pensado?… me imagino que lo vas a
comprar; alzo su voz; olvídense de mí, yo igual me voy a morir no por mi
cáncer, porque si cruzo la pista y me atropella el carro se acaba esto, no se
rindan cumplan su sueño; comienza a llorar; cómpralo si o si cómpralo, ya verán
como lo financian realizando cevichadas, préstate dinero y habla con los
trabajadores ellos te sabrán comprender”. Los hermanos quedaron muy
consternados pero esa actitud de su madre les dio la fortaleza de asumir el
reto de la compra de dicha casa y se cumplió la orden de mamá. Es así como se
comunican con Francisco para confirmarle que van a comprar la casa pero que les
dé un plazo para juntar la inicial luego terminarle de pagar en cuotas es así
como Francisco accede a dicha petición.
Los hermanos Sánchez Aranda asumieron ese
reto trabajando el doble realizando efectivamente cebichadas 2 veces por
semana, vendían hasta las 2 de la mañana, realizaban polladas bailables hasta
vender la última cerveza y es así duplicando esfuerzos llegaron a juntar la
inicial e inmediatamente se contactaron con Francisco indicando que ya contaban
con la inicial según lo pactado, Francisco los cito en una notaría con su
abogado y ellos con dinero en mano se dirigieron a dicha notaría con mucho
sigilo ya que salir de su barrio no eran para menos, comenzaron a caminar por
la pista en contra el tráfico; decían ellos para despistar a los amigos de lo
ajeno; llevando una gran cantidad de
dinero pero a pesar de ello llegaron al lugar acordado. Francisco los recibe en
una oficina de la notaria y todos se sientan en la mesa donde se encontraban
los contratos, los hermanos proceden a realizar el conteo del dinero mientras
que a Francisco se le notaba muy callado, contado y verificado el monto del
dinero le tocaba a Francisco coger el lapicero y poner firma en el contrato
pero lo único que hacía era mirar el lapicero con mucha nostalgia, la reacción
de Luis fue mover la cabeza y golpear la pared, luego decir: “Se arrepintió
Francisco…”. La reacción de Augusto fue inmediatamente abrazar a Francisco y le
dijo: “Paco por favor danos la oportunidad de confiar en nosotros, dejaremos en
alto tu apellido UYEYAMA…Hazlo por mi mamá, ella necesita nuestra ayuda más que
nunca”. Francisco le agarro los brazos de Augusto y dijo: “Esta bien… está bien
firmare” con unas lágrimas en los ojos procedió a firmar el contrato notarial
luego dijo: “Estoy seguro que harán crecer su empresa y su mamá estará muy bien…
Felicitaciones chicos”. Para los hermanos Sánchez Aranda era algo mágico tener el
contrato de compra y venta de su nuevo local con tanto esfuerzo dieron el gran
paso de su vida pero eran sentimientos encontrados ya que en casa estaba mamá
esperando con un cáncer que la consumía.
Seguían los tratamientos de mamá y el
negocio en el local pequeño ya que no contaban con dinero para implementar el
nuevo local, pasaba el tiempo y la enfermedad de mamá se complicaba, ver así a
mamá no era fácil para ellos y deciden los 3 hermanos Lucho, Augusto y
Jhonatan en una reunión lo siguiente: “antes
de abrir el local nuevo le devolveremos la casa a mamá”, la intención de ellos
era devolverle la casa a su mamá porque ella les dio la suya que gano por
sorteo cuando era secretaria en una empresa de cartones, ella se desprendió con
amor y le querían devolver lo mismo y mucho más.
Augusto era el hijo que se encargaba de
acompañar a mama al hospital por las quimioterapias indicadas por los
médicos
ya que Luis se volvió en el cocinero principal de la cebicheria y tenían claro
que no podían parar. Un dio el doctor manda llamar Augusto y le comunica lo
siguiente: “hijo tu mami está muy mal, esta con 7 de hemoglobina y con el
cáncer que tiene no debería estar viva”, eso fue un mensaje muy duro para
Augusto se comunicó inmediatamente con Luis, con lágrimas en los ojos le dijo:
“Luis mi mamá está muy mal”, Luis: ”Augusto voy hacer tres turnos, por favor
acompaña a mamá esta semana yo me ayudo con Jhonatan, sé que mamá es un roble
vamos hermano cuida a mamá”. En esa semana Augusto cuidaba a mamá, la sentía
como respiraba y luchaba por cada minuto de su vida estaba muy atento a
cualquier pedido de ella que necesite. Una mañana Augusto ve a mamá que abre
sus ojos y con ánimos muy repuestos conversa con su hijo y le dice: “Yo me
puedo morir hoy o mañana, pero no quiero que cierren. No hay tiempo para
llorar, solo tienen tiempo para trabajar y pagar las deudas. Escucha bien
Augusto te voy a pedir lo siguiente: Me van a velar en el colegio San Ricardo y
me van enterrar en un jardín para que mis nietos me vayan a ver, ese día que
muera vas a recibir a los familiares con mucho amor y me vas hacer una misa al
mes. Van a compartir todo con su hermano Jhonatan porque sino se los quito
todo, van a compartir con la gente del barrio y sean un ejemplo para todos los
jóvenes”.
Viernes 10 de setiembre del 2004 mamá María
Aranda no podía hablar, Luis se comunica: “Augusto ¿cómo esta mamá?... Hermano
mañana sábado techamos, mañana es todo”, Augusto: “Toda la madrugada le di aire
a mamá, dormí con ella y sigue mal”, Todo ese esfuerzo que Luis realizaba era
porque antes que se vaya mamá tenía que
ver su casa, ver su nueva casa y no perdía la esperanza de lograrlo. Sábado en
la madrugada Luis sale a vender caldo de gallina a los taxistas de Radiomar ya
que era un trato pactado con anterioridad y a las 6 de la mañana mamá despierta
y dice: “Augusto llama a Lucho por favor… llama a Lucho”, Augusto se comunicó
con Luis que llego inmediatamente y la primera reacción de mamá fue abrir los
brazos y acogernos a los dos e inmediatamente comienzo a convulsionar en los
brazos de sus hijos, los dos hermanos quedaron en shock y mamá María Aranda
fallece en sus brazos, pasaba por su cabeza de ellos muchas cosas,
inmediatamente no caía ni una lagrima pasado los minutos comenzaron a llorar y
decían esto se acabó, ya nada tiene sentido mamá a muerto, Augusto se
reincorporo y con lágrimas en los ojos le dice recuerda lo que dijo mamá: “ No
hay que parar, no hay tiempo de llorar Luis, realicemos la última voluntad de
mamá”. Luis se recupera y le dice: “tienes razón, encárgate del sepelio y la
documentación de mamá, Jhonatan y yo nos encargaremos de la atención a la
empresa “KARINTO” y la atención será en el nuevo local”. El contrato con dicha
empresa ya se había hecho con mucha anticipación, es así como se organizaron y
luego de atender a sus clientes atendieron a sus invitados y familiares debido
a la techada de la casa de mamá y negocio a la vez pero sin comentar noticia
alguna sobre lo sucedido con mama y a las 5 de la tarde Luis toma la palabra y
les dice a los invitados y familiares: “Vamos romper este champagne por la casa
de María Aranda, la casa de mamá; rompió el champagne y llegaron los abrazos,
felicidades y parabienes a los hermanos pero los invitados se preguntaban: ¿Dónde
está María?... y Lucho comunico a todos: “Mi mamá nos dejó hoy en la mañana y
por favor los invito a acompañarnos al velatorio”. Después de haber recibido
muchas felicidades y muchos vibras de éxitos los invitados se volvieron a parar
para transmitirle el pésame y dirigirse a la parroquia San Ricardo donde ella
había pedido que sea velada, en ese trayecto del local a la parroquia para
ellos era una caminata de nunca acabar; a pesar que se encontraba cerca; al día
siguiente llevaron a mamá al nuevo local y la velaron todo el día, llegaban los
clientes y se encontraban con una escena impactante al ver lo sucedido,
ingresaban para despedirse de mamá y les hacían llegar el pésame por lo
sucedido.
REAL
Es así como hasta el día de hoy cumplen la
orden de mamá de no parar ningún día, ayudar a la gente de su barrio y son un
ejemplo de muchos jóvenes emprendedores que siguen sus sueños. Actualmente
cuentan ya con una identidad corporativa por la cual son un ejemplo de cómo
hacer empresa en el Perú.
Algo muy importante de esta historia es
como ellos supieron identificar sus habilidades para plasmarla en su propósito
de vida, identifiquemos nuestras habilidades para encontrar nuestros propósitos,
nunca dejen de soñar, de creer en sus sueños y ser ambiciosos en la vida con
mucha disciplina, perseverancia y constancia en las cosas podemos alcanzar
nuestras metas.
Hoy más que nunca en diferentes ciudades del Perú se
necesitan ideas innovadoras y creo que nuestra gente son únicas en el mundo en
crear ideas de negocio tanto así que gente de negocios de otros países llegan
al Perú y se sorprende al ver que la mayor rotación de productos líderes en el
mercado lo encuentra en los vendedores ambulantes o vendedores de la calle,
cosa que no existe en otros países por ejemplo:
Helados D’Onofrio con una
pequeña carretilla pudo posicionarse como marca líder en el mercado, y lo
imitan marcas que son de consumo masivo de la misma manera en su momento fue
chocolate “golpe” vendedores en los paraderos vendían dichos productos
posicionando el producto en el mercado, ahora ultimo vemos una bebida
energizante de marca “volt” donde ha poblado todos los semáforos y lugares
donde existe tráfico realizando un sistema de venta - distribución mediante
vendedores ambulantes que al parecer está teniendo éxito.
Creo mucho en no
esperar que el cliente llegue a ti, sino uno tiene que buscar al cliente.
Comparto una historia de emprendimiento que es un ejemplo de innovación de
gente emprendedora con una visión diferente a lo tradicional Tony´s Cafe
Esta historia
de negocio es muy inspiradora y vemos la estrategia de negocio planteada ante
las adversidades que puede presentar el mercado. Siempre hay ideas nuevas de
negocio y de emprendimiento, recuerda que nuestro país lo mejor que tiene es su
gente siempre demos lo mejor de nosotros.
Marketing con Kalle es un espacio en la cual me permite transmitir ideas que adquiero en la experiencia laboral, académica y el comercio en la calle. Ahora permítanme compartir un ejemplo de cómo las empresas promocionan sus productos simplemente con mucha creatividad y poco presupuesto. Les presento un caso realizado en España de una empresa que realiza mantenimiento de autos y venta de repuestos, el presente año realizó el lanzamiento de su 11° tienda en la ciudad de Alcorcón con solamente 8 personas, 1200 globos y muchas ganas de cumplir un objetivo.
Al ver este caso que sucedió en la ciudad de Alcorcón la empresa NORAUTO puso como prioridad al consumidor generando una experiencia diferente. Lo mas resaltante en este caso es que como la empresa piensa en "dar antes de recibir", genera alegría a la ciudad poniendo color y haciéndole sentir que le importa mas como persona que como cliente. Este es un pequeño ejemplo de como hacer marketing con poco presupuesto y mucha creatividad pero a la vez generando valor en la sociedad. Detalles que conectan con tu marca...
Uno de los rubros donde el Perú realiza más importaciones es el de artículos electrónicos y accesorios. Habrá visto que casi todos estos productos son importados. ¿De dónde vienen? Pues, sin duda, la mayor parte de China (46%). Y de China no solo importamos artículos electrónicos; también artefactos mecánicos, manufacturas de plástico, prendas de vestir, juguetes, entre otros. además, la percepción sobre la calidad de los productos chinos es cada vez mejor. Su imagen de tener la peor calidad ya es “cuento viejo”. en el Perú ya existen marcas chinas reconocidas, las cuales han ingresado cumpliendo exigentes estándares de calidad. lo que produce China está a la vanguardia, su calidad mejora y compite con bajos precios. Como país, China está siguiendo la filosofía de observar, igualar y superar a otros países productores. Por ello, este es un proveedor muy estratégico en el ámbito internacional (incluso es apodada “la fábrica del mundo”).
Recomendaciones:
Entonces, ¡hay una gran oportunidad para iniciar un negocio importando productos chinos! Aquí algunas recomendaciones para hacerlo:
• Busque productos y sus condiciones. Trate de encontrar productos novedosos para importar. Infórmese de los beneficios, sus características y si el producto está libre de aranceles o si es un restringido.
• Compare proveedores. Su proveedor (empresa distribuidora) debe cumplir con dos requisitos: disponer productos de calidad y cumplir con la entrega en la fecha pactada. Pruebe con varios proveedores y evalúe objetivamente cuál le conviene más. Tenga presente que existen muchas ventajas para comprar un producto chino (como los nuevos acuerdos comerciales, asociaciones de importadores, más distribuidores internacionales a bajo precio, etc.). otros países ya se están beneficiando de este tipo de facilidades comerciales. es su turno.
Los primeros pobladores del Perú
cuentan con una antigüedad aproximadamente de 20 000 años, iniciaron sus
actividades siendo recolectores y cazadores nómades quiere decir que dependían
de la naturaleza, de este modo la existencia del hombre transcurría bajo una
permanente inseguridad. Luego pasado los años el hombre empieza a descubrir que
la piedrase puede convertir en una herramientas
de defensa y así realizar la caza de animales para su supervivencia.
En
el Perú hace 10 000 años con el hombre de Lauricocha y Toquepala fue el inicio
de las primeras manifestaciones artísticas representando la realidad de una
forma abstracta con sus costumbres y hábitos.
Este hallazgo marco un hito en la
ciencia que estudia la evolución de la humanidad, definitivamente esto nos
demuestra que el hombre desde sus iniciossiempre estuvo en constante búsqueda de representar sus actividades de
caza y recolección (consumo) y hasta en la actualidad el hombre continua en
constante búsqueda del consumo. Hasta nuestros días el hombre se encuentra en
la búsqueda de mejorar la técnica de cómo llegar al consumidor.
En la actualidad no es ajeno a
nosotros escuchar que las empresas se encuentran en constante innovación para
descubrir la manera de cómo llegar a la mente del consumidor mediante
diferentes canales de promoción y publicidad ya sea digital (redes sociales) o
físico (paneles, vallas, afiches.)
También escuchamos en las áreas de
ventas de las empresas la frase: “no hay que esperar que el cliente llegue a
nosotros sino acercarnos al cliente”; me pregunto ¿Nos acercamos de manera
correcta al cliente?; a mi parecer no. Las grandes empresas en la actualidad
hablan de innovación pero realizan verdaderamente innovación, sienten que se
acercan al consumidor, recordemos que el consumidor es más exigente cada día
además de buscar calidad y precio busca experiencia y son pocas las empresas en
el mundo que lo hacen; para realizar este tipo de conexión con el consumidor
piensan que se necesita mucha inversión pero en realidad es mucho menos de lo
que parece; en el mundo del Marketing existe frases donde tienen la respuesta:
“Piensa fuera de la caja” o “Aprende a Desaprender”; al escuchar estas frases
vi como las empresas realizaban sus estrategias de promoción y la gran mayoría
no cautiva a su público objetivo. Al observar las calles veo paneles de
publicidad y vallas que no generan el impacto que deben, muy por el contrario
se acoplan a una ciudad gris como es lima y no causan el impacto del caso como
debería ser una publicidad en la calle.
Como todos sabemos el Perú está
creciendo; a pesar de su desaceleración económica seguiremos creciendo; pero
creo que un país debe crecer y a la vez cambiar su imagen no solamente
generando una marca “PERÚ”
sino también una imagen interna como el aspecto de las ciudades comenzando por
su calles, porque no darle color y generarles experiencias de consumo
realizando “Street Marketing” o como se llama este blog “Marketing con Kalle”.
Street Marketing o Marketing con
Kalle es un tipo de marketing que se diferencia del resto por sus acciones
creativas con el objetivo de conseguir mayor impacto y recuerdo en los
consumidores con pocos recursos, además tiene que captar la atención de la
gente y generar comentarios brindando una imagen diferente en las calles.
Marketing con Kalle no solamente es ofrecer un producto con ideas creativas
sino también cambiar la imagen de las calles generando alegría y color por
ejemplo ustedes se imaginan que lleguen al restaurant donde comen su menú todos
los días y encuentren la pizarra donde indica el menú lo siguiente:
Entradas
·Conoce Europa comiéndote mi sopa
·Para gente divina, Papa a la huancaína
·No te sientas pequeño comiendo Tequeños
Segundos
·No te sientas estafado comete un Estofado
·Si te cansaste de tu lomo comete mi Lomo
·Cambia tu cocoliche por mi Cebiche
·Estas en un embrollo come Arroz con pollo
·Quieres mordiscos come Arroz con mariscos
Al mirar este negocio no solo satisface mi necesidad de comer
sino me da un momento de alegría; recordemos que el consumidor siempre buscara
experiencias; además le darás a tu barrio el color y la alegría que tanto le
falta solamente con mucha imaginación y poco presupuesto puedes hacer
marketing. Ponlo en práctica te lo
recomienda Marketing con Kalle.
En
los próximos días estaremos dando tips para más emprendedores.
